Como Encomendar

1º Registo e/ou Login

Para realizar uma compra no Cash & Carry online da Firmo terá que efetuar registo no site (ou iniciar sessão no caso de já se encontrar registado). Para isso:

a) Clique em Login/Registo no canto superior direito do nosso site e selecione a opção Registo;

b) Preencha os formulários com os seus Dados Pessoais, Dados de Empresa e dados para Faturação. Por fim, e após assinalar que leu e concorda com os termos da Política de Privacidade e Termos e Condições, clique em REGISTAR. (Se for residente nas Ilhas, a sua encomenda terá que ser feita sob consulta para o email apoio.online@firmo.pt);

c) Será enviado um e-mail automático de confirmação do registo para a sua caixa de correio eletrónico. (Caso não receba o email, verifique a sua caixa SPAM).

2º Selecione os produtos

Como somos um Cash & Carry, apenas poderá ver os preços dos produtos depois de fazer Login no site.

Encontrar os produtos que deseja é muito simples: pode consultar os produtos em questão selecionando a categoria dos mesmos no menu principal ou, simplesmente, introduzir a referência ou nome do produto no campo de pesquisa que se encontra no topo do site. Ao clicar num produto, encontrará toda a informação de que necessita sobre o mesmo. Poderá selecionar as características (cor, tamanho, etc.) e as quantidades desejadas e, por fim, adicionar ao carrinho de compras (ou então colocar na sua lista de favoritos, clicando no ícone em forma de ‘coração’). Uma vez adicionado um produto ao carrinho, pode continuar com as suas compras.

3º Verificar o carrinho de compras

Depois de adicionados todos os artigos que pretende adquirir, clique no ícone “Carrinho de Compras" no canto superior direito do site e, de seguida, em VER CARRINHO. Aqui poderá verificar a sua encomenda: produtos, preços unitários, quantidade e o total da compra (os Preços de Venda na nossa loja online são apresentados em euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor). Poderá alterar quantidades ou remover produtos. Por fim, clique em FINALIZAR COMPRA, para avançar para o pagamento.

4º Efetue o Pagamento e Finalize a sua compra

a) Preencha os dados para faturação inserindo os seus dados pessoais, morada, contacto e NIF (opcional);

b) Caso pretenda receber a encomenda numa morada diferente, selecione a opção e adicione a nova morada;

c) Consulte os métodos de envio que temos à disposição. Pode obter mais informações sobre os mesmos aqui;

d) Escolha um dos métodos de pagamento que temos à sua disposição:

d.1) Cartão de crédito: Ao selecionar este método surgirá uma nova janela no seu motor de busca onde terá que inserir os dados do cartão de crédito – nome do titular (como consta no cartão), número do cartão, data de validade e código CVV;

d.2) Referência Multibanco: Após confirmação da encomenda, visualizará os dados para pagamento no ecrã (Entidade + Referência + Valor), também irá receber estes mesmos dados por email. Poderá efetuar o pagamento através de Homebanking ou dirigir-se a uma caixa de Multibanco;

d.3) PayPal: Ao selecionar este método será reencaminhado para a página de Login do site PayPal, onde deverá entrar na sua conta e confirmar a encomenda;

d.4) Transferência Bancária para o IBAN PT50 0033 0000 45407229885 05. A FIRMO efetuará a expedição da mercadoria assim que o montante ficar disponível na conta referida. Optando por esta forma de pagamento terá que proceder ao envio do comprovativo para o email apoio.online@firmo.pt (obrigatório);

e) Confirme que leu e aceita os termos e condições da loja (caso contrário não poderá realizar a encomenda);

f) Clique em CONFIRMAR ENCOMENDA para finalizar.

5º Fatura e Recibo

A Fatura e respetivo Recibo de pagamento serão enviados juntamente com a Encomenda.